Como escolher um integrador de domótica?
Que perguntas fazer a um integrador de domótica antes de adjudicar: projetos entregues, sistemas abertos, acessos, documentação e suporte depois da entrega.
Escolha o integrador que consegue mostrar projetos entregues, explicar o que o sistema faz sem internet, e deixar por escrito quem tem os acessos e o que acontece depois da entrega. O preço dos equipamentos diz pouco sobre estes pontos, e são eles que decidem se a instalação continua a servir daqui a cinco anos.
Em Portugal há instaladores, marcas com rede própria e integradores independentes. Estas perguntas ajudam a compará-los.
Peça projetos entregues, não só fotografias
- Quantos projetos semelhantes ao seu já entregou?
- Pode mostrar a documentação entregue ao cliente?
- Pode falar com um cliente ou ver uma instalação a funcionar?
Um empreendimento com dezenas de apartamentos e uma moradia pedem experiências diferentes. Veja os projetos da Quantum Logic como exemplo do nível de detalhe que pode pedir a qualquer integrador.
Pergunte pelos sistemas e por quem os pode mudar
- O sistema usa protocolos abertos ou depende de um só fabricante?
- Outro integrador consegue manter e alargar o sistema mais tarde?
- O que acontece se um equipamento sair de produção?
Um integrador que trabalha com sistemas abertos não o deixa preso a uma marca. Ver também domótica sem internet: o que continua a funcionar.
Defina quem fica com os acessos
Antes de adjudicar, confirme por escrito:
- Quem é o administrador do sistema e das contas associadas.
- Que credenciais e cópias de segurança são entregues.
- Como se dá ou retira acesso a terceiros.
Confirme a coordenação com a obra
A domótica depende do projeto de eletricidade e da rede. Pergunte como o integrador coordena com o eletricista, o projetista e o arquiteto, e em que fase da obra precisa de entrar. Veja quando planear a domótica numa moradia.
Verifique certificações quando aplicáveis
Para videovigilância e alarmes, a instalação deve ser feita por entidade certificada. A Quantum Logic é entidade instaladora certificada pela PSP, certificado n.º 7074. Peça sempre o número e confirme-o.
Pergunte pela entrega e pelo suporte
- Como é feita a entrega e que testes são feitos? Use a checklist de entrega.
- O que inclui o suporte, em que horário e com que prazo de resposta? Veja o que deve incluir um contrato de manutenção.
Se quer comparar uma proposta ou começar um projeto, fale connosco.